{"id":3832,"date":"2025-04-03T08:58:38","date_gmt":"2025-04-03T08:58:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.opereon.de\/?page_id=3832"},"modified":"2025-04-04T07:59:44","modified_gmt":"2025-04-04T07:59:44","slug":"digitale-services-neu-gedacht","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.opereon.de\/index.php\/digitale-services-neu-gedacht\/","title":{"rendered":"Digitale Services neu gedacht"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3832\" class=\"elementor elementor-3832\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-95f18f8 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"95f18f8\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4b4db00 elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"4b4db00\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7da45dd elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7da45dd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Digitale Services neu gedacht<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-91d6230 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"91d6230\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Effiziente L\u00f6sung f\u00fcr Marketing &amp; Aftersales<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7701604 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"7701604\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dacfded elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"dacfded\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1260\" height=\"709\" src=\"https:\/\/www.opereon.de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/pexels-photo-395537.jpeg\" class=\"attachment-1536x1536 size-1536x1536 wp-image-3789\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.opereon.de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/pexels-photo-395537.jpeg 1260w, https:\/\/www.opereon.de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/pexels-photo-395537-300x169.jpeg 300w, https:\/\/www.opereon.de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/pexels-photo-395537-1024x576.jpeg 1024w, https:\/\/www.opereon.de\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/pexels-photo-395537-768x432.jpeg 768w\" sizes=\"(max-width: 1260px) 100vw, 1260px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d5050cf e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"d5050cf\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9ad0ff2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9ad0ff2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Beschreibung<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7cf3806 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7cf3806\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Mit modernster Microfrontend-Architektur und agilen Methoden haben wir das digitale Service-Erlebnis eines f\u00fchrenden OEMs neu definiert. Innovative Self-Service-L\u00f6sungen wie ein interaktives Bordbuch, effiziente Terminbuchungen und ein smarter Angebotsberater wurden entwickelt, um Kundenbed\u00fcrfnisse pr\u00e4zise zu erf\u00fcllen und die Time-to-Market signifikant zu verk\u00fcrzen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dbe7ad3 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"dbe7ad3\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-107077e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"107077e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-57acf53 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"57acf53\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Zielsetzung<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ad8fa1d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ad8fa1d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Ziel war es, die Customer Experience im Marketing- und Aftersales-Bereich zu optimieren und Self-Service-L\u00f6sungen zu etablieren, die fahrzeugspezifische Informationen, schnelle Terminbuchungen und optimierte Lead-Qualifizierung nahtlos integrieren.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a77ee2b e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"a77ee2b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-197ede2 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"197ede2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Vorgehensweise<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-52be4dd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"52be4dd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b><i>Analyse &amp; Vorbereitung<\/i><\/b><\/p><ul><li>Erhebung der Kundenbed\u00fcrfnisse und Analyse bestehender Prozesse<\/li><li>Bewertung der Microfrontend-Architektur hinsichtlich Skalierbarkeit und Performance<\/li><li>Ableitung zentraler Anforderungen basierend auf Business-Zielen und Nutzerfeedback<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ec878b4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ec878b4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b><i>Agile Entwicklung &amp; Umsetzung<\/i><\/b><\/p><ul><li>Iterative Entwicklung mit Scrum im Rahmen des SAFe-Frameworks<\/li><li>Aufbau eines cross-funktionalen Teams zur modularen Plattformentwicklung<\/li><li>Kontinuierliche Abstimmung mit Stakeholdern und Integration in bestehende Systeme<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-526ad7d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"526ad7d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><i style=\"font-weight: bold; text-align: var(--text-align);\">Optimierung, Go-Live &amp; Nachhaltige Weiterentwicklung:<\/i><\/p><ul><li>Automatisierte Tests und UX-Validierung zur Qualit\u00e4tssicherung<\/li><li>Datengetriebene Optimierung mittels Adobe Analytics<\/li><li>Gestaffelter Rollout in mehreren M\u00e4rkten und kontinuierlicher Verbesserungsprozess<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-295b972 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"295b972\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-46d98c7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"46d98c7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Erfolgsmessung<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8b7a59c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8b7a59c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>Teilnahmequote an Nutzer-Workshops und -Tests (%)<\/li><li>Conversion-Rate der Lead-Qualifizierung (%)<\/li><li>Time-to-Market der MVP-Entwicklung (Monate)<\/li><li>Performance der digitalen Anwendungen (Sekunden)<\/li><li>Abbruchrate im Buchungsprozess (%)<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fce76c6 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"fce76c6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f303df0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f303df0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Fazit &amp; Lessons Learned<\/h5>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-301de87 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"301de87\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Die agile, cross-funktionale Vorgehensweise erm\u00f6glichte eine rasche Umsetzung und optimierte die digitale Service-Erfahrung ma\u00dfgeblich. Die fr\u00fchzeitige Einbindung aller relevanten Stakeholder und der konsequente Einsatz datengetriebener Optimierungstools erwiesen sich als Schl\u00fcsselfaktoren f\u00fcr den Projekterfolg. Zuk\u00fcnftig sollte der Fokus noch st\u00e4rker auf der fr\u00fchzeitigen Integration von H\u00e4ndlern und Endkunden sowie der Standardisierung technischer Schnittstellen liegen.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-46e09b0 elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"46e09b0\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/www.opereon.de\/index.php\/services-prozessmanagement-it-beratung\/\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Zur\u00fcck zu IT-Beratung &amp; IT-Sicherheit<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a4afced elementor-widget elementor-widget-spacer\" data-id=\"a4afced\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"spacer.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-spacer\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-spacer-inner\"><\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Digitale Services neu gedacht Effiziente L\u00f6sung f\u00fcr Marketing &amp; Aftersales Beschreibung Mit modernster Microfrontend-Architektur und agilen Methoden haben wir das digitale Service-Erlebnis eines f\u00fchrenden OEMs neu definiert. 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